孤独な社長に寄り添い、共に課題を解決する。
組織の力で、社労士業界に新たな地平を切り拓く。
労務コンサルティング事業部社会保険労務士
吉田 彩乃
よしだ あやの
2022年入社
interview
前職のキャリアとMIKATAグループ入社決断のポイントを教えてください。
現在の仕事内容を教えてください。
業務は大きく2つの軸で動いています。
- 社労士としての専門実務
就業規則の整備や労使紛争対応、社会保険手続き、助成金申請など、社労士業務全般を担当しています。お客様の課題に直接向き合う、この仕事の核心部分です。 - 事業部長としての組織運営
売上目標の達成に向けた事業計画の策定・運用、コスト管理、稟議の承認、業務委託契約の締結といった経営に近い業務を担っています。また、教育訓練計画の作成や目標管理を通じて、部門全体の成長を支える仕組みづくりにも力を注いでいます。
現場の専門家としての視点と、組織を束ねる事業責任者としての視点——その両方を持ちながら日々の業務に向き合うことが、今の私の仕事です。
印象に残っているお客様とのエピソードを教えてください。
ある社長からの相談が、今でも強く印象に残っています。その方が抱えていたのは、いわゆる「問題社員」の問題でした。
難しかったのは、その社員が会社の売上に貢献している存在だったことです。社長はその「数字」を理由に強く出られず、社員の顔色を伺いながら対応を続けていました。職場の雰囲気は悪化し、他の従業員にも影響が出始めていたにもかかわらず、誰にも相談できずに一人で抱え込んでいたのです。
じっくり話を聴いた上で、私は率直に助言しました。「社長として、対等な立場で伝えるべきことはきちんと伝えてください。それで聴いてもらえないなら、退職されてもしょうがない。社長がそう覚悟を決めることが、会社を守ることにつながります」と。
社長が腹を括って向き合った結果、その社員は自主退職しました。その後、職場の風通しは見違えるほど良くなったと聞きました。
労務相談で悩んでいる社長はたくさんいます。でも、相談できる場所がない。社長は孤独です。だからこそ、私たち社労士が「傍にいる存在」であり続けることが大切だと、この仕事を通じて強く思っています。
MIKATAグループでのキャリアを教えてください。
承継からわずか4年で事業部長を務めるまでになりました。ミカタグループは、実力と意欲次第でキャリアが広がる環境だと実感しています。
MIKATAグループで働くやりがいや仕事の魅力を教えてください。
一番のやりがいは、関わるお客様の幅と深さが格段に広がったことです。全国のさまざまな業種・規模の企業と接点を持てるようになり、以前は手が届かなかった仕事にも取り組めるようになりました。
また、業務効率化のためのツール導入や、組織横断でのナレッジ共有により、チームとして提供できるサービスの質と量が着実に向上しています。「一人でできることの限界」を感じていた頃とは、仕事の手応えがまったく違います。組織の力を最大限に活かしながら、一人ひとりのお客様に向き合えることが、ミカタグループで働く最大の魅力です。
コンサルタントとしてこれから身に着けておくべきことを教えてください。
「人間性」だと思います。
どれだけ法律の知識があっても、お客様に信頼していただけなければ意味がありません。約束を守ること。相手の話を真剣に聴くこと。そして、「この方のために何ができるか」を常に考え続けること。高度な専門知識はもちろん大切ですが、その土台となるのは人としての誠実さだと、この仕事を通じて確信しています。
今後のビジョンを教えてください。
ミカタグループは税理士法人を母体とするグループですが、社労士法人としても引けを取らない存在感を発揮したいというのが、私の大きな目標です。
そのために、専門特化した部署を社労士法人内に設置し、労務分野において「ミカタに聞けば解決する」と業界内外から認められる組織を築いていきます。AIを活用した業務効率化、教育訓練の強化、お客様への提案力向上を三本柱に、唯一無二の社労士法人を目指します。
1日のスケジュール例
メールチェック・緊急確認
受信メールの確認と急ぎの案件への対応。一日の業務の優先順位を整理します。
顧客対応
電話・メールでの顧客からの問い合わせ対応。迅速なレスポンスを心がけています。
部下からの相談対応
担当案件の進捗確認や労務判断に迷う場面へのアドバイス。育成の重要な時間です。
顧客対応・資料作成
就業規則の整備・労使協定の作成など、実務的な成果物の作成に集中します。
顧客訪問・打合せ
クライアント先への訪問や電話会議。経営者と直接向き合う時間を大切にしています。
情報収集・セミナー視聴
法改正情報のキャッチアップや外部セミナーの視聴。常に知識のアップデートを怠りません。
財務コンサルティング事業部 横浜支店の提供価値と組織の特色
「労務のことならミカタ」と真っ先に思い浮かべていただけるブランドを確立するために、専門部署の設置と人材育成への投資を継続します。税理士法人と肩を並べる存在になることで、グループ全体の提案力を高め、より多くの中小企業オーナーの力になれると確信しています。
HOW TO SPEND TIME OFF
オフの過ごし方
休日のお気に入りは、ドライブです。森の中を走り抜けるような自然豊かなルートを好んで選び、森林浴をしながらのんびり過ごします。海沿いのドライブも好きで、運転そのものが気分転換になっています。
少し足を伸ばして、普段とは違うショッピングセンターに出かけることも。新しい店や知らなかった商品との出会いを楽しんでいます。そして本屋に立ち寄ると、気づけば数千円もする労務の専門書をレジに持っていってしまうのが、いつものパターンです。「仕事の息抜きのつもりが、結局インプットになっている」と苦笑いしながらも、それが自分らしいオフの過ごし方だと思っています。
FOR THOSE LOOKING FOR A JOB
就職活動中の方へ一言
社労士の仕事は、経営者の孤独に寄り添い、会社と人を守る仕事です。専門知識はもちろん必要ですが、それ以上に「人として信頼してもらえるか」が問われる、奥の深い仕事だと感じています。
チームで仕事をしたい方、管理職として支店を任される存在になりたい方、社労士としてさらに専門性を磨きたい方——そんな志を持つ方に、ミカタグループは最高の舞台になれると思っています。
完成された組織ではなく、一緒に作り上げていく組織です。あなたの力が、そのまま組織の力になる。そんな環境で、共に成長していける仲間をお待ちしています。
