「鈴木さんが担当でよかった！」その言葉を糧に、一歩先を行くパートナーを目指して。

労務コンサルティング事業部労務コンサルタント

鈴木理沙子

すずきりさこ

2023年入社

interview

前職のキャリアとMIKATAグループ入社決断のポイントを教えてください。

前職はメーカーの人事担当でした。従業員の皆さんから「年収の壁」などの相談を受け、法令をもとに回答する中で、「ありがとう」と言っていただける瞬間に大きなやりがいを感じていたんです。
「もっと専門性を極めて、人事労務のプロとして深く関わりたい」。そんな想いで社労士試験に挑戦し、合格を機に転職を決意しました。
MIKATAを選んだ決め手は、単なる手続きの代行だけでなく、一歩踏み込んだ「課題解決」に挑戦できる環境があったからです。

現在の仕事内容を教えてください。

現在は約35社の顧問先様を担当しています。給与計算や社会保険の手続きはもちろん、労務相談や助成金対応など、人事労務をトータルでサポートする役割です。
ただ、手続きを正確にこなすのはプロとして「当たり前」。私が大切にしているのは、「この会社にとって最適解は何か」という視点を常に持つことです。企業ごとに文化も価値観も違います。だからこそ、その会社に寄り添った「現実的な提案」を行うことを常に意識しています。

印象に残っているお客様とのエピソードを教えてください。

顧問先の担当者様から「担当が鈴木さんでよかった」「社内で『神』と呼んでいます」と言っていただいたことがあって…！
少し照れくさいですが（笑）、日々の小さな相談にも丁寧に向き合い、レスポンスの速さや伝え方を意識してきた積み重ねを評価していただけたのだとしたら、これほど嬉しいことはありません。この仕事は、お客様との「信頼の積み重ね」がそのまま自分の価値になるのだと実感した出来事でした。

MIKATAグループでのキャリアを教えてください。

入社当初は社会保険手続きや給与計算を中心に担当していましたが、試験勉強とは違う実務ならではの難しさに直面し、毎日必死に調べながら対応していました。
経験を積むにつれ、今では労務相談や助成金対応など、自分の判断や提案が企業の制度運営に直接影響する場面も増えています。
正解が一つではない相談に悩むこともありますが、その分、自分の言葉でお客様に価値を提供できているという確かな手応えを感じています。

MIKATAグループでのやりがいや仕事の魅力を教えてください。

正解が一つではない相談に対し、経営判断や現場の実情を踏まえた「納得感のある落としどころ」を提案する難しさ。これこそが、この仕事の醍醐味です。
何より、社内には「分からないことがあれば一緒に考えよう！」という温かい文化があります。一人で抱え込まず、チームの知恵を借りながら自信を持ってお客様に向き合える安心感は、MIKATAならではの大きな魅力です。

コンサルタントとしてこれから身に着けておくべきことを教えてください。

専門知識はもちろんですが、それ以上に「相談しやすい関係性を築くこと」と「本質的な課題を引き出すこと」が重要だと思っています。
表面的な質問の背景に隠れた課題に気づくため、相手の立場に立って考え続ける姿勢を大切にしたいです。
私自身、まだ「あの時、もっと違う提案ができたかも」と悶々とすることもありますが、学び続ける意欲さえあれば、知識は後から必ずついてくると信じています。

今後のビジョンを教えてください。

「何かあったら、まずは鈴木さんに」と真っ先に顔を浮かべていただける存在になりたいです。単なる専門家ではなく、相手の背景までしっかりと汲み取れるコンサルタントとして成長し続けたいです。

1日のスケジュール例

※フレックスタイム制度を活用し、業務量に合わせて柔軟に調整しています